Política de Envio:
Obrigado por escolher a FlanuArt! Estamos
encantados por lhe proporcionar uma experiência de compras excepcional.
Por favor, reserve um momento para rever a nossa política de envio antes
de efetuar a sua encomenda.
Tempo de Processamento:
Por serem artigos de caráter personalizado, as encomendas são
normalmente processadas dentro de 3 a 15 dias úteis após a confirmação
do pagamento (este prazo corresponde ao tempo entre o pagamento e a
preparação da encomenda para envio). Por favor, note que, durante épocas
de maior movimento ou períodos promocionais, os tempos de processamento
podem ser ligeiramente mais longos.
- Métodos de Envio e Prazos de Entrega: O tempo
de entrega pode variar com base na sua localização, mas geralmente
demora entre 3 a 15 dias úteis, após o processamento, podendo
estender-se a 25 dias úteis em épocas de maior afluência. Envios para as
Regiões Autónomas podem ter um prazo mais alargado. Durante épocas de
maior afluência, este prazo pode estender-se até 25 dias úteis.
- Acompanhamento da Sua Encomenda:
Assim que a sua encomenda for enviada, iremos fornecer-lhe um número de
rastreamento por e-mail ou SMS, dependendo do seu método de comunicação
preferido. Pode utilizar este número de rastreamento para monitorizar o
estado de entrega da sua encomenda.
- Custos de Envio: Os
custos de envio tem um mínimo de 4.25€ (Correio Expresso via CTT) mas vai
depender do peso final da sua encomenda. Entregas Grátis para suma de
produtos acima de 80€, apenas para Portugal e Ilhas.
- Envio Internacional (Europa): Envio
para Suíça, Reino Unido ou Países da União Europeia, os custos de envio
tem um mínimo de 9.99€ (Correio Expresso via CTT) mas vai depender do
peso final da sua encomenda. Por favor, note que as encomendas
internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos ou
outras taxas impostas pelas regulamentações aduaneiras do seu país.
Estas taxas são da responsabilidade do destinatário e não estão
incluídas no preço do produto ou nos custos de envio.
- Envio Internacional: Envio
para Canada, Brasil, Estados Unidos da América, etc, os custos de envio
tem um mínimo de 35€ (Correio Expresso via CTT) mas vai depender do
peso final da sua encomenda. Por
favor, note que as encomendas internacionais podem estar sujeitas a
direitos aduaneiros, impostos ou outras taxas impostas pelas
regulamentações aduaneiras do seu país. Estas taxas são da
responsabilidade do destinatário e não estão incluídas no preço do
produto ou nos custos de envio.
- Precisão do Endereço:
Para garantir uma entrega suave e atempada, forneça informações de
envio precisas e completas durante o checkout. Não somos responsáveis
por atrasos ou problemas de entrega causados por detalhes de endereço
incorretos ou incompletos.
- Atrasos na Entrega:
Embora façamos todos os esforços para entregar a sua encomenda dentro do
prazo estimado, certos fatores, como condições climáticas, inspeções
alfandegárias ou circunstâncias imprevistas, podem causar atrasos além
do nosso controlo. Nesses casos, agradecemos a sua compreensão e
paciência.
- Encomendas Perdidas ou Danificadas: No
raro caso de a sua encomenda se perder ou danificar durante o
transporte, entre imediatamente em contacto com a nossa equipa de apoio
ao cliente. Trabalharemos diligentemente para resolver o problema e
oferecer soluções adequadas.
- Seguimento da encomenda e apoio ao cliente:
Para qualquer questão ou preocupação sobre o estado de envio da sua
encomenda, sinta-se à vontade para entrar em contacto com a nossa equipa
de apoio ao cliente através do email flanuart@gmail.com. Estamos
aqui para ajudá-lo em cada passo do caminho.
Por favor, note que esta política de envio está sujeita a alterações
sem aviso prévio. Quaisquer atualizações ou revisões serão publicadas no
nosso site. Ao efetuar uma encomenda connosco, reconhece e concorda em
cumprir os termos e condições aqui descritos nesta política de envio.
Obrigado por comprar na FlanuArt!
